文化的核心是共同的价值观与价值取向，建立起企业组织共同的高尚的价值观，就必然对全体员工产生无形的激励作用与约束作用。
        2002年，针对上海营巢物业管理有限公司成立初期的实际情况，公司董事会明确提出了自身应有的文化价值取向，可用十二字概括，那就是“和谐为本”、“恒长持久”、“追求卓越”。
       “和谐为本”是现代管理对人性假设的哲学思考，既是对单位职工内部的人际关系的需要，也是公司对经营对象和合作方的要求。物业公司管的是“物”，但管好“物”的核心问题还是“人”，“人”是管理活动中的最主要的对象，也是管理的核心问题。俗话说“兄弟同心、其利断金”，就是要求公司内部有良好的人际关系和合作共识。俗话又说“和气生财”因而公司要始终坚持搞好与经营对象和合作方的和谐关系。
        “恒长持久”是管理策略和方针。在经营管理过程中，不急功近利，不过分强调短期效应，而要彰显企业一贯的、始终不渝的对待职工，对待服务对象，对待合作伙伴真诚的服务态度与工作作风。
        “追求卓越”是企业发展目标与愿望。企业要通过科学管理，敢于创新、勇于探索、精心服务、铸造品牌，为社会提供佳作精品，为住户业主缔造美丽家园。
        公司为了把一个逐渐发展壮大的团队，凝聚在一起，又提出了“争创一级资质，争评‘AAA’企业”的发展愿景。这一发展愿景在日后的发展过程中发挥了重大的激励作用。
        公司还提出了与之相适应 “三个一”的组织文化。即“营巢物业一扇门，你我大家一条心，老凤雏凤一种声”。
       “一扇门”——营巢物业公司项目部门虽然繁复众多，但必须服从公司“一盘棋”的经营决策，做到政令畅通、行动统一。
        “一条心”—— 营巢物业公司的全体员工和管理人员都是公司的家庭成员，为了企业的发展，必须做到上下一致，同舟共济，众志一心。
        “一种声”—— 营巢物业公司的全体员工和管理人员虽年龄和文化层次存在差异，但必须做到对内一个调、对外一种声，有利于企业的话多讲，不利于企业的话不讲。
        同时，公司提出了自己“二个要”的工作文化。即“要我做的做好，没要我做但要做的也要做好”。第一个“要”指本职工作，必须负责好，做到位；第二个“要”指份外工作，作为企业的员工，要有高度的自觉性和责任感，有的工作虽然公司领导没有交办，但只要对公司有利的也要做好。
        再次，公司还提出了 “三个互”的人文环境文化，即“互相尊重、互相信任、互相帮助”。有了“三互”的人文环境，才能保证企业员工间的良好关系，创建良好的工作心理氛围，从而保证“工作并幸福”的理想的实现。
        公司从创建、发展、壮大一路走来，始终赖于这种文化的支持与滋养。企业在长期发展成长过程中，形成了自己独特的服务宗旨、发展理念和合作品质。这些企业文化的重要组成部分，有力地推进了企业向持续健康方向发展。

        服务宗旨：以人为本  顾客至上  真诚服务  取信社会

        发展理念：持续发展  持久发展  持正发展  持衡发展

        合作品质：开放包容  行稳致远  务实创新  合作共赢